De energietransitie is in volle gang. Om klanten optimaal te kunnen bedienen op het gebied van energie en verduurzaming is Essent (onderdeel van het Duitse E.ON) volop in beweging om maximaal bij te kunnen dragen aan die transitie.
Tom Griffioen
" Met de spendanalyse kregen we een gedetailleerd inzicht in onze uitgaven per inkoopcategorie, overzicht van onze leveranciers, (interne) afnemers en daardoor inzicht in samenwerkings- en besparingspotentieel. Cijfers geven immers handvaten om initiatieven op te starten en zijn de basis om goed te kunnen sturen."
Het klimaatakkoord heeft een duidelijk doel: er moet minimaal 49% CO2-reductie in 2030 en een vrijwel CO2- vrije samenleving in 2050 worden gerealiseerd. Praktisch gezien betekent dit dat er vóór 2030 zo’n 1,5 miljoen gebouwen aangepast moeten worden om van het aardgas af te gaan. Dat zijn ongeveer 2700 woningen per week.
Future Energy Home
Essent is ervan overtuigd dat isolatie, zonnepanelen en het gebruik van (hybride) warmtepompen een betaalbare, succesvolle energietransitie mogelijk maken. Vanuit die gedachte is de divisie Future Energy Home binnen Essent ontstaan. Met Future Energy Home levert Essent alle dienstverlening om klanten te voorzien van duurzame oplossingen. Bijvoorbeeld door mee te denken over verwarming en koeling, goede isolatie, kleine verduurzamingsmaatregelen, laadoplossingen of batterijopslag van opgewekte energie. Daarmee is Essent niet meer alleen energieleverancier, maar aanbieder van een totaalpakket van advies-, onderhoud-, en installatiediensten. De divisie Future Energy Home bestaat uit een netwerk van diverse servicepartners, waarbij Essent de laatste jaren meerdere overnames deed om dit netwerk verder uit te breiden.
Dat komt voort uit de ambitie om de landelijke dekking op het gebied van installatie, elektrificatie en duurzaamheid verder te verstevigen en hiermee is een enorme hoeveelheid aan kennis en kunde in huis gehaald. Met dit netwerk van diverse servicepartners kan Essent door heel Nederland klanten van een totaaloplossing voor energie voorzien. Kortom, Essent wil marktleider blijven en daarnaast koploper zijn in de Nederlandse energietransitie om zo iedereen in Nederland helpen de volgende stap in energie te zetten.
De basis van toekomstbestendige inkoop
Om deze ontwikkelingen te ondersteunen dient onder andere de inkoopfunctie van Future Energy Home toekomstbestendig ingericht te zijn. Door de overnames en fusies ontstond een netwerk van servicepartners in een gefragmenteerde organisatiestructuur en diverse organisaties die op inkoopgebied niet op elkaar aansloten. Ook kansen om het schaalvoordeel in te zetten om daarbij kosten- en kwaliteitsvoordelen te behalen bleven onbenut. Hierdoor ontstond de behoefte om inkoopsamenwerking te creëren tussen de servicepartners om gezamenlijk efficiency te behalen. In de eerste fase van professionalisering werd inkoopadviesbureau EPSA Netherlands gevraagd te ondersteunen. Tom Griffioen, Procurement & Supply Chain Director Future Energy Home binnen Essent, vertelt: “Allereerst hebben we samen met EPSA Netherlands aan de hand van de OGSM methodiek de inkoopstrategie verder aangescherpt en structuur aangebracht in de inkoopsamenwerking over de bedrijven heen.
Zo werd categoriemanagement opgezet en doorgevoerd en zijn de financiële inzichten geoptimaliseerd. EPSA Netherlands heeft daarnaast geholpen de grootboekopzet te harmoniseren om goed inzicht te verkrijgen in de diverse spend buckets. Met de spendanalyse kregen we een gedetailleerd inzicht in onze uitgaven per inkoopcategorie, overzicht van onze leveranciers, (interne) afnemers en daardoor inzicht in samenwerkings- en besparingspotentieel. Cijfers geven immers handvaten om initiatieven op te starten en zijn de basis om goed te kunnen sturen”.
Inkoop, een must-win battle
Landelijk naar een gezamenlijke visie en passende governance binnen Future Energy Home werd met de groei ervan onvermijdelijk. Tom vertelt: “Het behaalde resultaat op een aantal grote inkoopcategorieën, ondersteunde het plan om de volgende stap op inkoopsamenwerking binnen Future Energy Home te zetten. Samen met EPSA Netherlands hebben we gekeken naar de optimale inkooporganisatievorm en een geschikte formatie voor Essent Future Energy Home en het netwerk van servicepartners. Hier ontstond het Centre of Expertise Inkoop, passend bij de Future Energy Home organisatiestrategie”. Het Centre of Expertise is een landelijk gecentraliseerde afdeling gebaseerd op categoriemanagement. De categoriemanagers inkoop werken steeds nauwer samen met de businessunits in de regio’s. Vanuit de Centre of Expertise gedachte bestuurt Essent Future Energy Home de inkoop en supply chain samen met de regionale organisaties. Deze organisatievorm bleek ook in lastige tijden te lonen. “De focus van de categorieteams lag vorig jaar vooral op de supply chain, demand management, forecasting en het zekerstellen van leveringen.
Zo hebben we bijvoorbeeld in 2022 geen noemenswaardige tekorten gehad aan panelen, omvormers en onderconstructie. En dat terwijl er structurele tekorten waren binnen de branche. Dit was te danken aan de goede en frequente afstemming in de driehoek van inkoop, sales en leveranciers en het houden van landelijke focus. Daarnaast hadden onze servicepartners, toen de producties van fabrikanten weer op gang kwamen, als een van de eerste partijen in Nederland levering van schaarse warmtepompen”, aldus Tom. Bij de daadwerkelijke oprichting van het Centre of Expertise kwam veel kijken. Relus Kuijpers, Director Consultancy bij EPSA Netherlands, vertelt: “Zo betekende dit dat de regionale inkoopmedewerkers een overstap maakten naar de centrale inkooporganisatie van Essent Future Energy Home. Maar ook de formalisatie van inkooprichtlijnen, veranderende communicatiestromen en het vergroten van de betrokkenheid van andere afdelingen zijn belangrijke elementen voor de verdere implementatie”.
De analyse
Verder heeft EPSA Netherlands een analyse gemaakt van een groot deel van de inkoopcontracten, met het doel deze te centraliseren en uniformeren waar mogelijk. Ook is gekeken naar de tailspend en is een artikelanalyse gedaan om te kijken of er standaardisatiemogelijkheden zijn binnen de diverse categorieën waar er grote overlap is binnen de servicepartners. Joy Siemer, consultant bij EPSA Netherlands, vertelt: “Volume is een handige manier om goede prijs en leveringsafspraken te kunnen maken. Echter, dan moet dat volume wel te bundelen zijn. Om te kijken in hoeverre dat mogelijk was, onderzochten we of er bijvoorbeeld soortgelijke artikelen bij verschillende fabrikanten zijn ingekocht en, als dat zo was, of Essent dan niet voor één leverancier zou kunnen kiezen.” “Ons volume is een hefboom om de beste afspraken uit de markt te verkrijgen. Wat uiteindelijk ten gunste komt voor de eindklant. Daarnaast past standaardisatie bij de onze strategie waarin we operational excellence nastreven”, vult Tom aan.
Blik op 2024: ‘One stop Procurement shop’
In de toekomst ligt de focus op de verdere ontwikkeling van het Centre of Expertise, waarin onder andere centraal contractmanagement een volgende stap is. Ook het verhogen van de inkoopbetrokkenheid binnen de organisatie en verdere support op het implementeren van gedeelde ERP systemen staan op de planning. Tom: “Het doorontwikkelen van een centrale inkoopafdeling kost tijd. De markten waarin we opereren, met name Heating en Zon, zijn aan constante veranderingen onderhevig. Dit maakt dat de reguliere inkoop business ook structureel aandacht vereist. Producten ontwikkelen zich op hoog tempo door, en daar willen we op kunnen inspelen”. Strategische prioriteiten voor Future Energy Home Inkoop zijn verder standaardiseren, het borgen van eigen en externe installatiecapaciteit, connectiviteit van producten optimaliseren, batterijen en e-mobility oplossingen op de markt zetten en het benutten van synergiekansen binnen de bedrijven.
“Daarnaast blijven we ons ontwikkelen op het gebied van circulariteit, mensenrechten en willen we goed werkgeverschap stimuleren in onze keten. Bijvoorbeeld door toetsing van onze gedragscode bij ons leverancierslandschap en door nauwe samenwerking met onze fabrikanten”, vertelt Tom. “Onze uiteindelijke ambitie is om een door de business gerespecteerd gesprekspartner te zijn. Te begrijpen wat de business wil én waarde te creëren. Op deze wijze kunnen onze servicepartners doen waar ze het beste in zijn: Nederland verduurzamen”, sluit Tom af.
